よくあるご質問
- HOME
- よくあるご質問
岡山一番街 概要
サービス・お買い物について
取扱い商品について教えて下さい。
各ショップまでお問い合わせ下さい。
バーゲンはいつから始まりますか？
イベント情報を知りたい
ホームページから買物は出来ますか？
現在ホームページからのショッピングはできません。是非ご来店いただき、ショッピングをお楽しみ下さい。掲載商品については、直接ショップまでお問い合わせ下さい。
商品券、ギフトカードはどんな種類が使えますか？
岡山一番街商品券（1,000円）、岡山一番街お買物券（500円）をはじめ、UFJニコス、JCB、UC、ダイナース、DC、楽天KC、アメックスのギフトカードがご利用いただけます。なお、全国デパート共通券、JTBナイスショップはご利用できませんので、ご了承下さい。
携帯電話で買物出来ますか？
はい。NTTドコモiDでのショッピングが可能です。詳しくはこちらをご覧下さい。
ベビーカーを借りれますか？
はい。インフォメーションにて無料貸出し致します。貸出時間は10:00〜19:30です。ベビーカーは24ヶ月までの赤ちゃん対象です。どうぞご利用下さい。
ファーストカードについて
カードの申込はどうすれば良いですか？
お申込いただいたその日からご利用いただける「クイックファーストカード」を発行致しますので、インフォメーション横AJカウンターまで、ご本人様身分証明書（免許証等）をご持参の上お越し下さい。
カードの解約はどうすれば良いですか？
カード会員ご本人様よりAJクレジットセンターへご連絡下さい。またはインフォメーション横AJカウンターまで、ご本人様身分証明書（免許証等）をご持参の上お越し下さい。
カードの住所・連絡先を変更したいのですが。
カード会員ご本人様よりAJクレジットセンターへご連絡下さい。またはインフォメーション横AJカウンターまで、ご本人様身分証明書（免許証等）をご持参の上お越し下さい。
明細について確認したい。
カード会員ご本人様よりAJクレジットセンターへご連絡下さい。
カードを紛失しました。
AJクレジットセンターにお電話下さい。再発行等お手続き方法をご案内致します。
※時間外オーソリセンターが対応した場合は、後日全日信販からご連絡させていただく場合があります。
トラブル・困ったときは
落し物をしてしまいました。
子供が迷子になった時はどこへ相談すれば良いですか？
インフォメーションへお問い合わせ下さい。館内放送等対応いたします。
トラブル・急を要する事柄が発生した場合は？
直ちにお近くのショップスタッフ、またはインフォメーションまでお知らせ下さい。
サービス・対応についてのご相談
直接ショップへまたはメール、お電話にてご相談下さい。また、イルカの広場に設置しております「ご意見箱」をご利用下さい。
アクセス・営業時間について
お店の営業時間を教えて下さい。
ファッション店は10:00〜20:00、美味の小路は11:00〜22:00です。その他営業時間が異なるショップについては、こちらをご覧下さい。
定休日はいつですか？
定休日はございません。岡山一番街は年中無休で営業致しております。
駐車場はありますか？
はい。地下2階にございます岡山一番街地下駐車場をご利用下さい。詳しくはこちらを、その他契約駐車場についてはこちらをご覧下さい。
駐車場に入庫できる車の制限を教えてください。
長さ5m、幅1.9m、高さ2m、重量5トンの範囲内の車です。
駐車券サービス対象店は？
岡山一番街全店のお買物が対象となります。商品券、図書カードのお買い上げの場合は適用できません。また、岡山駅地下「オカチカテラス」、岡山駅1〜2階「さんすて」でのお買物は対象外です。予めご了承下さい。
駐車券のサービスはどこで申し込めば良いですか？
駐車券サービスは8:00〜8:30旬彩工房、8:30〜10:00旬彩工房・防災保安センター、10:00〜20:00インフォメーション、20:00〜23:00防災保安センターにて受け付けております。詳しくはこちらをご覧下さい。
自転車で岡山一番街に行きたいのですが？
自転車・バイクご利用のお客様は、岡山一番街近く「岡山駅東口地下駐輪場」をご利用下さい。
バスで岡山一番街へ行きたいのですが？
「岡山駅」でお降り下さい。お近くの階段を下りられると岡山一番街です。
路面電車で岡山一番街へ行きたいのですが？
東山線、清輝橋線共に「岡山駅前」でお降り下さい。横断歩道を渡って、お近くの階段を降りられると岡山一番街です。
その他
求人情報が知りたいのですが。
各ショップの求人情報はこちらをご覧下さい。
イルカの広場利用について
イルカの広場使用要領をご覧下さい。ご利用希望の場合は、お電話にてご相談下さい。
岡山一番街への取材・メディアに関するご相談
お電話にてご相談下さい。
ホームページ（パソコン）を見ることが出来ません。
推奨動作環境は以下のようになっております。
･WindowsXP以上
･InternetExplorer 5.5以上
･Adobe FlashPlayer 8以上（必須）
※パソコンの機種によってはご覧いただけない事もございます、ご了承下さい。
ホームページ（モバイルサイト）を見ることが出来ません。
NTT DoCoMo/au/Softbank の3キャリア対応となっておりますが、携帯電話の機種によってはご覧いただけない、または表示が適当で無い場合がございます。ご了承ください。
施設・バリアフリーについて
車椅子で岡山一番街へ行く事は出来ますか？
はい。岡山駅エレベーター（8月〜利用可能予定）、高島屋横エレベーター、岡山駅前南側エレベーターをご利用下さい。
車椅子用のトイレはありますか？
ございます。弘栄堂書店横の多目的トイレをご利用下さい。
オムツを替える場所はありますか？
はい。美味の小路内トイレ、弘栄堂書店横トイレにベビーベッドがございます。どうぞご利用下さい。